Пожалуйста, обращайтесь к нам по всем вопросам!
Можно позвонить по телефону (391) 288-20-82
или написать сообщение в мессенджере
по номеру +7-953-588-20-82 (WhatsApp, Viber, Telegram).

Оформление заказа

Чтобы оформить заказ в нашем магазине, необходимо добавить выбранные книги в корзину, заполнить информацию для доставки и нажать на кнопку «Отправить заказ», чтобы отправить заказ прямо к нам в магазин.
При помощи формы заказа можно отложить книгу в магазине, заказать доставку по Красноярску или отправку почтой в любую точку мира.
Обратите внимание, что заказы обрабатываются во время работы магазина — мы работаем без выходных и перерывов с 11 до 20 по красноярскому времени (+4 часа к московскому времени), — поэтому отвечать мы можем с некоторым запозданием или же на следующий день. Но обычно стараемся отвечать максимально оперативно.

Резерв книги в магазине

Книга без предоплаты откладывается на 3 дня.
Чтобы забрать её, просто скажите на кассе, что откладывали книгу.

Доставка по Красноярску

Доставка по Красноярску не зависит от общего объёма вашего заказа и фиксирована – 200 рублей, вне зависимости от удалённости вашего района. Как правило, мы доставляем книги на следующий день после получения заказа, но если нужно сделать это срочно, мы что-нибудь придумаем.

Доставка по России и миру

Обычно пользуемся услугами Почты России (благо, сейчас её скорость значительно выросла). Стоимость доставки зависит от от количества заказанных книг. Цена доставки одной книги – 200 руб, каждая последующая книга увеличивает её на 50 рублей: одна книга – 200 рублей, две книги – 250 рублей, три книги – 300 рублей и так далее.
Гарантируем, что все книги перед отправкой тщательно пакуются в бумагу, картон или пузырчатую плёнку, чтобы во время транспортировки не пострадала ни одна страница. Если во внешнем виде книги есть изъяны, мы обязательно сообщим вам об этом при согласовании заказа.
Книги отправляются в течение 3 дней после получения оплаты заказной бандеролью или посылкой. Мы отправим вам трек-номер для отслеживания на сайте Почты России. Наложенным платежом книги, к сожалению, не отправляются.
Если вы хотите воспользоваться услугами курьерских служб, мы готовы вам в этом помочь.
Если вы хотите отправить нашу книгу в подарок другу в другой город – это тоже решаемо.

Оплата

Все заказы можно оплатить наличными в магазине или на сайте при помощи сервиса Robokassa. Комиссия за оплату не взымается. Также можно сделать платёж на расчётный счёт магазина.

Обмен и возврат

Обменять и вернуть книги надлежащего качества нельзя, так как они входят в Перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (в редакции Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222, от 06.02.2002 № 81, от 19.09.2015 № 994, от 27.05.2016 № 471, от 22.06.2016 № 568).
Вернуть книги ненадлежащего качества можно в течение семи дней после получения, если сохранены их товарный вид и чек. Для возврата свяжитесь, пожалуйста, с нами любым удобным для вас способом.

Книга в подарок

Если вы из другого города или просто хотите сделать кому-то хороший подарок — можете заказать и купить на нашем сайте книгу для своего друга. Эту книгу мы бесплатно завернём в подарочную упаковку, и ваш друг сможет забрать подарок прямо из магазина. Мы также можем доставить подарок по Красноярску на стандартных условиях.

Книжек хватит на всех!