Сто друзей. Поведенческая экономика волонтёрского фандрайзинга

Почему люди становятся волонтёрами некоммерческих организаций и собирают для них деньги? «Сто друзей» — первая книга о волонтёрском фандрайзинге на русском языке. Много ​лет​ коммерческие компании изучают поведение потребителей. Книга «Сто друзей» (оригинальное название на английском — Dollar Dash: The Behavioral Economics of Peer-to-Peer Fundraising) даёт возможность третьему сектору не отставать в этом отношении.

Авторы разбирают сознательные и бессознательные механизмы, социальные и психологические, приводящие в движение мощнейший инструмент современных НКО — волонтёрский фандрайзинг.

Как привлекать и удерживать жертвователей и волонтёров фонда; почему фандрайзинговые мероприятия должны в первую очередь генерировать человеческие отношения, а не собирать деньги; как не создавать для волонтёров лишних ограничений и придумывать акции так, чтобы участники могли получить удовольствие; ​чем​ отличаются социальные и рыночные отношения с волонтёрами и, почему материальное вознаграждение демотивирует; как в ходе эволюции возникла человеческая потребность в признании и, как её удовлетворение можно использовать в благотворительности. Отис Фултон и Катрина организуют фандрайзинговые кампании для крупных американских фондов и много ​лет​ проводят исследования в этой сфере, данных из которые вместе с примерами реальных кейсов (в книге описаны успехи, неудачи, динамика развития известнейших кампаний — Ice Bucket Challenge, Relay for Life, March for Babies) подкрепляют теорию.

Катрина Ванхасс — основатель компании TurnKey P2P. Более 30 ​лет​ создаёт и развивает программы по сбору средств для крупнейших американских организаций, среди которых Американское онкологическое общество и Фонд борьбы с детским раком, Специальная Олимпиада, Relay For Life, Общество борьбы с лейкемией и лимфомой и другие.

Отис Фултон — нейропсихолог по образованию, курирует в TurnKey P2P направление поведенческой экономики. Отис изучает, как социальные, когнитивные и эмоциональные факторы влияют на поведение жертвователей и волонтёров, и внедряет научные данные в фандрайзинговые программы.

«Эта книга — попытка не просто рассмотреть успешные кейсы волонтёрского фандрайзинга. Авторы объясняют, как найти самый эффективный формат отношений с волонтёрами, разобравшись в их поведении и мотивации. В своей работе НКО уже не могут опираться на субъективное „мне кажется, это сработает“ — слишком большие риски. ​Самое​ ценное в этой книге — выводы, которые авторы строят основе анализа цифр, фактов и законов психологии».
Алёна Щавлева, руководитель программы «Знать и не бояться» Благотворительного Фонда Константина Хабенского